lihat foto
Laporan Wartawan TribunTravel.com, Wahyu Vitaarum
TRIBUNTRAVEL.COM - Longweekendy memang momen paling menyenangkan untuk pergi traveling yah guys.
Eits, tapi apa jadinya jika momen indah yang sudah melalangbuana dalam pikiranmu tiba-tiba harus batal karena adanya cuaca buruk ataupun bencana ala.
Seperti yang baru-baru ini terjadi di Bali, erupsi Gunung Agung yang secara tak langsung menghentikan sementara aktivitas penerbangan.
Beberapa maskapai bahkan mengembalikan uang pemesan pesawat hingga reschedule untuk memaksimalkan pelayanannya.
Well, ada kepanikan tersendiri jika udah terlanjur psan tiket dan tinggal berangkat namun gagal kan?
Nah, berikut ini beberapa hal yang perlu kamu lakukan dan cermati untuk refund, yang dilansir TribunTravel dari www.citilink.co.id, yuk simak!
1. Pengajuan Refund (maximum 7 Hari dari tanggal keberangkatan), melalui call center.
Pembelian melalui website dan mobile app, email melalui refund@citilink.co.id.
Pembelian melalui Travel Agent, refund dikembalikan ke travel agent terkait ticketing office.
2. Proses Pengembalian Refund
Pembelian tiket dengan cash atau debit dilakukan maximum 14 hari kerja setelah dokumen lengkap diterima oleh tim refund.
Sedangkan, pembelian tiket menggunakan kartu kredit maximum 30 hari kerja setelah dokumen lengkap diterima oleh tim refund.
Pembelian tiket melalui travel agent sesuai dengan kebijakan travel agent masing-masing.
Hanya berlaku untuk tiket perjalanan udara Citilink Indonesia yang jadwal penerbangannya terdampak erupsi Gunung Agung.
