lihat foto
Laporan Wartawan TribunTravel.com, Wahyu Vitaarum
TRIBUNTRAVEL.COM - Traveler melancong dengan menggunakan pesawat adalah satu transportasi yang paling nyaman yah guys.
Selain kamu nggak perlu ribet nenteng barang kemana-mana tapi juga barang bawaan yang segunung dijamin aman karena tersimpan di bagasi pesawat kan.
Tapi senyaman-nyamannya saat melakukan perjalanan panjang dengan menggunkan pesawat pasti ada kekurangannya juga loh.
Simple things-nya seperti hal pelayaan pengaduan di custumer serivice dari sebuah masakapai yang sering banget menjengkelkan dan slow respon padahal kita udah kepepet kan guys.
Gimana rasanya udah pernah?
Berikut ini beberapa maskapai penerbangan dengan pelayan buruk menurut data survei dari Travel + Leisure dan perusahaan penelitian GetVoIP.
1. United Airlines
Maskapai penerbangan besar ini masuk dalam jajaran pelayan yang buruk karena membiarkan para custumer menunggu lama sekitar rata-rata 2 menit dan 24 detik saat menelepon CS.
2. Air India
Air India ini sering menerima keluhan karena perlakuan operator yang sanagt kurang sopan dan terkadang memutus telepon secara tiba-tiba.
3. EgyptAir
EgyptAir sebagai maskapai terbesar di Mesir ini masuk dalam pelayaan pengaduan yang buruk.
Ada seseorang yang yang menukis di AirlineRatings.com, bahwa salah satu staff infront office di layanan pelanggan terburuk yang pernah karena sangat kasar dan tidak profesional.
4. Volaris Airlines
Volaris Airlines maskapai penerbangan yang ada berbasis di Santa Fe, Meksiko ini mendapat predikat pelayaan buruk karena nggak memiliki informasi internal yang lengkap untuk penumpang.
5. Royal Air Maroc
Royal Air Maroc ini maskapai terbesar di Maroko, masuk peringkat ke lima layanan terburuk karena sering slow respon dalam menaggapi keluhan walalupun udah di hubungi berulang kali.
6. EasyJet
EasyJet ini maskapai di Inggris yang terkenal dengan beberapa kecurang dalam hal pengembalian uang ganti rugi.
7. Frontier Airlines
Frontier Airlines di Denver, Colorado ini memliki daftar pelayaan kepada pengunjung paling buruk di dunia.
Menurut data penumpang yang telah melaporkan harus menunggu respon selama 3 jam dan 18 menit rata-rata untuk balasan email dan selama 6 menit dan 7 detik di telepon.
Nggak cuma itu guys, keluhan kehilangan bagasi dan space yang sempit untuk kaki saat di pesawat.
