lihat foto
TRIBUNTRAVEL.COM - Merencanakan bepergian dijauh hari memang sangat memudahkan kita saat memesan tiket.
Sayangnya tidak sedikit lho rencana yang telah dibuat matang tiba-tiba gagal.
Nah, hal itu terbilang sepele tetapi bisa memusingkan kamu yang sudah memesan tiket jauh hari.
Karena cukup susah mengurus perubahan jadwal penerbangan.
Lantas bagaimana mengurus perubahan jadwal penerbangan tersebut?
Dikutip dari Kompas.com, Public Relation & Marketing Officer Pegipegi.com, Claudia mengatakan, kebijakan peraturan setiap maskapai penerbangan berbeda terkait perubahan jadwal keberangkatan.
Claudia menambahkan, rata-rata memberi syarat kepada penumpang untuk mengubah jadwal keberangkatan paling lambat sebelum 1x24 jam sebelum pesawat terbang tinggal landas.
Sementara itu, Operation Supervisor Ezytravel.co.id, Dyah Ayu Prabandhari menjelaskan, calon penumpang bisa menghubungi call center maskapai yang digunakan untuk mengubah jadwal keberangkatan.
Ia mengingatkan untuk penumpang menyiapkan kode pemesanan dan identitas diri.
"Untuk pengubahan pesawat biasanya ada cancelation fee dan biaya upgrade. Setiap penerbangan punya perhitungan dan regulasinya sendiri," kata Dyah, Senin (4/7/2016) malam.
Ia menyebutkan, proses pembayaran pengubahan jadwal keberangkatan bisa melalui Anjungan Tunai Mandiri, supermarket, atau harus datang ke kantor maskapai penerbangan.
Layanan fasilitas pengubahan jadwal keberangkatan tersebut kembali bergantung pada setiap maskapai penerbangan.
Maskapai penerbangan AirAsia contohnya menerapkan perubahan jadwal penerbangan minimal 48 jam sebelum keberangkatan.
Head of Corporate Secretary & Communications AirAsia Indonesia, Baskoro Adiwiyono mengatakan, penumpang AirAsia perlu menyiapkan biaya tambahan pengubahan (change fee) dan selisih harga kursi penerbangan.
"Serta tentunya bergantung pada ketersediaan kursi. Ini berlaku untuk promo," ungkap Baskoro.
Untuk maskapai Sriwijaya Air dan Nam Air, penumpang bisa menelepon call center dan juga datang ke kantor penjualan untuk mengurus pengubahan jadwal penerbangan.
Head of Corporate Communications Sriwijaya Air, Adu Willi Hanhari Haloho mengatakan, syarat yang perlu disiapkan adalah kartu identitas dan kode pemesanan.
"Prosesnya akan dicari kelas penerbangannya dulu. Lalu mau ubah sebelum atau sesudah tanggal yang sudah dipesan. Kita cek dulu kelas yang sama. Kalau ada yang sama, gak tambah biaya. Kalau di Sriwijaya gak ada pinalti. Untuk pemesanan ulang, pinalti, sudah dimasukkan ke biaya upgrade," jelas Willi.
So guys, jika kamu ingin merubah jadwal penerbanganmu, kamu harus memperhatikan ketentuan setiap maskapai ya.
