lihat foto
TRIBUN TRAVEL, JAKARTA - Sebagian tamu hotel ada yang berperilaku iseng, mengambil handuk, bantal, bahkan selimut dari kamar hotel.
Walaupun cocok dan merasa suasana hotel senyaman rumah sendiri, hotel bukan berarti rumah Anda.
Tamu tidak dibolehkan mengambil barang-barang di kamar hotel.
Meski begitu, ada beberapa barang yang gratis dan boleh dibawa pulang.
T Marlene Danusutedjo, seorang marketing communications di hotel berbintang lima, menyebutkan beberapa barang yang bisa dibawa pulang oleh tamu.
"Air mineral, toiletries, dan sandal hotel itu bisa dibawa," tutur T Marlene Danusutedjo yang sudah malang melintang di dunia perhotelan selama 25 tahun, kepada KompasTravel, Kamis (30/6/2016).
Sementara itu barang-barang lainnya, mulai dari handuk sampai hair dryer dan bantal pada dasarnya tidak boleh dibawa pulang.
Namun ada beberapa hotel yang memungkinkan wisatawan untuk membeli barang-barang tersebut sebagai "suvenir", jika mereka suka.
"Misal, ada tamu yang suka banget sama bantal di hotel A. Dia bisa komunikasikan dengan pihak hotel, biasanya bisa dibeli atau dikenakan charge," tambah Marlene.
Beberapa hotel sengaja menaruh barang untuk dijadikan suvenir.
Misal, pembatas buku dengan catatan "silakan dibawa pulang".
Bagaimana dengan minibar? Apakah makanan dan minuman di dalamnya adalah gratis dan bisa dibawa pulang?
"Semua makanan atau minuman di minibar harus dibeli. Di sebelahnya pasti ada daftar harganya. Bukan cuma minibar, beberapa hotel sekarang bahkan menyediakan mie cup instan. Itu juga dijual," papar Marlene.
Namun jika Anda punya acara di hotel dan ingin menutup minibar, bisa meminta kepada resepsionis.
Hal ini untuk mencegah tamu-tamu Anda untuk mengambil makanan atau minuman sesuka hati.
"Minibar dikosongkan, begitu istilahnya. Jika mau, minibar bisa di-closed dari awal. Asal di awal memberikan request kepada resepsionis," tambah Marlene. (Kompas.com/Sri Anindiati Nursastri)
