lihat foto
TRIBUN TRAVEL - Satu lagi maskapai masuk dalam peringkat maskapai penerbangan berbintang lima versi Skytrax.
Baru-baru ini, maskapai penerbangan EVA Air mendapatkan penghargaan maskapai bintang lima dari situs Skytrax.
Hal ini menjadikan EVA Air sebagai maskapai penerbangan kedelapan yang mendapat predikat tersebut.
Maskapai asal Taiwan tersebut sebelumnya masuk dalam rating bintang empat.
Ada banyak hotel berbintang lima. Sebaliknya, tak banyak maskapai penerbangan berbintang lima.
Selain EVA Air, Indonesia patut berbangga karena Garuda Indonesia juga termasuk dalam maskapai penerbangan bintang lima versi Skytrax.
Berikut daftar yang disarikan Kompas.com dari Travel and Leisure:
- ANA
- EVA Air
- Hainan Airlines
Menurut Skytrax, terdapat 37 maskapai penerbangan berbintang empat termasuk Emirates, Thai Airways, British Airways, Qantas, dan China Airlines.
Sementara Air Koryo asal Korea Utara, adalah maskapai penerbangan satu-satunya di dunia yang berbintang satu.
Penobatan Garuda Indonesia sebagai maskapai bintang 5 oleh Skytrax itu diterima pimpinan PT Garuda Indonesia (Persero) Tbk (GIAA) pada Februari 2016 lalu.
Sertifikat “5-Star Airline” diserahkan langsung oleh CEO Skytrax Edward Plaisted kepada Direktur Utama Garuda Indonesia Arif Wibowo di sela pemeran Singapore Airshow 2016.
“Pencapaian ini merupakan tonggak penting bagi Garuda Indonesia di awal tahun 2016," ujar Arif seperti dikutip siaran pers yang diterima KOMPAS.com, di Jakarta, Rabu (17/02/2016).
Predikat maskapai bintang 5 oleh Skytrax merupakan yang kedua kalinya untuk Garuda Indonesia.
Sebelumnya, pada akhir 2014 lalu, maskapai pelat merah itu juga dinobatkan predikat yang sama.
CEO Skytrax Edward Plaisted menyanjung Garuda lantaran mampu bertahan di tengah persaingan dengan tetap mempertahankan nilai-nilai dan standar pelayanan yang dijalankan.
"Konsistensi yang dihadirkan dalam produk dan layanan sebuah maskapai merupakan bagian terpenting dari penilaian maskapai bintang lima tersebut," kata Plaisted.
Dalam penilaiannya, Skytax melihat poin-poin detil yang meliputi seluruh aspek pelayanan.
Misal, kualitas pelayanan penumpang di bandara, kualitas ruang tunggu, kenyamanan kabin, sajian dalam pesawat, hingga kualitas hiburan dalam pesawat.
Saat ini, dari total lebih dari 200 maskapai penerbangan di seluruh dunia.
Sebagai informasi, Skytrax adalah perusahaan konsultan Inggris yang melakukan riset mengenai maskapai penerbangan.
Perusahaan ini melakukan survei untuk menentukan maskapai, bandar udara, hiburan dalam pesawat, staff, dan elemen perjalanan udara terbaik lainnya. (Kompas.com)
