lihat foto
TRIBUNTRAVEL.COM - Satu keluarga asal Inggris terpaksa duduk di lantai pesawat dalam penerbangan dari Spanyol menuju Inggris.
Keluarga Taylor mengalami insiden ini sewaktu mereka hendak bertolak ke Birmingham dari Menorca dengan menggunakan maskapai TUI.
Dilansir oleh BBC satu keluarga ini telah membayar tiket seharga £1.300 atau setara dengan Rp23,5 juta, dan juga telah mendapat boarding pass.
Paula Taylor mengungkapkan bahwa dia, suaminya, dan putri mereka yang berusia 10 tahun sengaja tiba di bandara jauh sebelum waktu penerbangan guna memastikan mereka bisa duduk dalam barisan yang sama.
• 8 Gambar Tato dengan Tema Travelling yang Unik dan Menarik, Dari Peta Dunia Hingga Pesawat Terbang
Mereka pun mendapatkan kursi bernomor 41 D, E, dan F.
Namun, ketika sampai di pesawat, mereka mendapati ruang kosong di tempat yang seharusnya terisi kursi.
"Kami hanya menatap satu sama lain seolah-olah berkata 'ke mana perginya kursi-kursi kita?" ujar Paula Taylor.
Begitu semua penumpang menduduki kursi masing-masing, ternyata ada satu kursi kosong tersisa.
Paula Taylor memberikan kursi itu untuk Brooke, anaknya, sedangkan Paula dan suaminya dipersilakan duduk di kursi lipat untuk awak kabin.
Tidak hanya sampai di situ, pada saat pesawat sudah lepas landas, awak kabin mulai mengeluarkan makanan dan barang-barang lain yang disimpan di belakang kursi lipat tersebut.
• 5 Hal yang Tak Boleh Kamu Lakukan Saat Melakukan Perjalanan Menggunakan Pesawat Terbang Bersama Bayi
Sehingga Paula Taylor dan suaminya harus duduk di lantai, di tempat yang seharusnya terisi kursi mereka.
Melihat ayah dan ibunya duduk di lantai, Brooke pun bergabung karena tidak mau duduk sendiri.
Keluarga Taylor mengaku diberi ucapan terima kasih dari awak kabin atas pengertian mereka.
Paula mengatakan maskapai TUI menyampaikan penjelasan singkat ketika dia mengungkit masalah ini.
Sebagai iktikad baik, TUI memberikan uang sebesar £30 (Rp541.000).
Baru setelah keluarga Taylor menghubungi BBC, maskapai TUI mengembalikan uang tiket mereka.
• 4 Benda Teraneh yang Pernah Diselundupkan ke Pesawat Terbang, Ada Burung Merpati hingga Tengkorak
Pihak maskapai mengaku ada "pergantian pesawat pada menit akhir" yang mengakibatkan kursi untuk keluarga Taylor tidak tersedia.
Adapun pesawat pengganti memiliki susunan kursi berbeda.
Maskapai tersebut mengatakan, "maaf atas cara penanganan situasi tersebut" dan akan menghubungi keluarga Taylor untuk memohon maaf secara langsung.
Otorita Penerbangan Sipil Inggris menegaskan penumpang memang diperbolehkan menduduki kursi awak kabin dalam situasi tertentu.
Akan tetapi, penumpang harus mendapat tempat duduk selama penerbangan.
• Mesin Penjual Otomatis di Jepang Ini Menjual Serangga yang Bisa Dimakan, Mau Coba?
• 5 Pulau Cantik dan Indah yang Tidak Boleh Kamu Lewatkan Ketika Berkunjung ke Jepang
• Liburan ke Lombok? Jangan Lewatkan Kelezatan Sate Bulayak yang Kaya Rempah
• Mengapa Harga Tiket Pesawat Dalam Negeri Lebih Mahal Ketimbang Luar Negeri? Ini Penjelasannya
• Denpasar Masuk Peringkat 10 Besar Kota Tersehat di Dunia Versi Travel Supermarket
(TribunTravel.com/GigihPrayitno)
