Bali dan Lombok Dilanda Bencana, Apa Rencana Kemenpar untuk Bangun Citra Pariwisata Indonesia?

Dua kantung pariwisata Indonesia dilanda bencana pada waktu yang hampir bersamaan, yaitu erupsi Gunung Agung di Bali dan gempa bumi di Lombok.

Bali dan Lombok Dilanda Bencana, Apa Rencana Kemenpar untuk Bangun Citra Pariwisata Indonesia?
KOMPAS.com/GARRY ANDREW LOTULUNG
Wisatawan mancanegara membawa barang bawaanya menuju bus setelah tiba di Pelabuhan Bangsal, Lombok Utara, Nusa Tenggara Barat, Selasa (7/8/2018). Wisatawan, pekerja, dan warga dievakuasi dari Gili Trawangan, Gili Air, dan Gili Meno menuju Pelabuhan Bangsal untuk diberangkat ke Kota Mataram pascagempa Lombok hari kedua. 

TRIBUNTRAVEL.COM - Dua kantung pariwisata Indonesia dilanda bencana pada waktu yang hampir bersamaan, yaitu erupsi Gunung Agung di Bali dan gempa bumi di Lombok.

Di tengah bencana, bagaimana membangun citra pariwisata Indonesia?

"Bencana bisa terjadi di mana saja, ada kerusuhan, kegagalan teknologi seperti pesawat jatuh, demonstrasi, juga terorisme. Terpenting adalah bagaimana kita secara cepat melakukan sesuatu," jelas Menteri Pariwisata Arief Yahya saat ditemui di Gedung Sapta Pesona, Jakarta, Selasa (7/8/2018).

Arief mengatakane tugas Kementerian Pariwisata paling utama adalah memberikan informasi terbaru secara terus menerus dan jujur.

"Sesekali harus keluarkan official statement," jelas Arief. 

Menurut Arief informasi tidak hanya penting bagi wisatawan, tetapi juga bagi negara asal wisatawan tersebut.

Kedua, Arief menyebutkan pemerintah wajib melakukan penanganan terhadap wisatawan.

Misalnya memberi pelayanan sampai wisatawan dapat berada di lokasi kondusif dan memenuhi kebutuhan dasarnya.

"Friend in need is a friend indeed. Teman sejati ada saat dibutuhkan. Saya belajar akan service excellency (pelayanan prima). Orang-orang bisa surprise jika kita memberi pelayanan yang lebih, memberi kesan mendalam, dan membuat jadi sulit berpaling," jelas Arief.

Terakhir Arief mengatakan perlu adanya pemulihan fisik dan non fisik dari kerusakan yang disebabkan oleh bencana alam.

Halaman
12
Ikuti kami di
Tags
Lombok
Editor: Sinta Agustina
Sumber: Kompas.com
KOMENTAR

BERITA TERKINI

TRIBUNnews.com © 2018
About us
Help